Politica Di Restituzione

1. Benvenuto su Soleria
Benvenuto su Soleria ! Ci impegniamo a offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di acquisto possibile. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti offriamo la possibilità di restituire i prodotti in conformità con la nostra politica di reso.

2. Periodo di reso
Hai un periodo di 30 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso. Purtroppo, non possiamo accettare resi dopo questo periodo.

3. Condizioni di reso
Per effettuare un reso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

  • Il prodotto deve essere in condizioni non utilizzate e non danneggiate.

  • Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, inclusi tutti gli accessori e la documentazione.

  • Devi essere in grado di fornire una prova d’acquisto valida.
    Potrebbero esserci restrizioni sui prodotti acquistati come parte di promozioni, saldi o offerte speciali; queste verranno indicate al momento dell’acquisto.

4. Procedura di reso
Segui i passaggi seguenti per richiedere un reso:

  • Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@soleriashop.com per registrare il tuo reso e fornire tutte le informazioni necessarie.

  • Riceverai quindi le istruzioni per restituire il prodotto, compreso l’indirizzo di reso.

  • Assicurati che il prodotto sia imballato in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.

  • Nota bene: i resi devono essere inviati al nostro magazzino in Cina.

  • Spedisci il prodotto all’indirizzo di reso fornito.

5. Rimborso
Una volta ricevuto e controllato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso. Cercheremo di farlo il più rapidamente possibile, ma tieni presente che potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi affinché l’importo appaia sul tuo conto.

6. Costi di spedizione
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico dell’acquirente, salvo in caso di difetti o errori da parte nostra. Tieni presente che i costi di spedizione possono essere elevati.

7. Eccezioni
Alcuni prodotti non possono essere restituiti per motivi di igiene o sicurezza. Queste eccezioni sono chiaramente indicate nella pagina del prodotto.

8. Servizio clienti
Se hai domande sulla nostra politica di reso o hai bisogno di assistenza per restituire un prodotto, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@soleriashop.com

Grazie per aver acquistato su Soleria. Apprezziamo la tua fiducia e siamo a disposizione per qualsiasi domanda o dubbio.